微信整合多功能，足不出户办税易。

年，石家庄罗湖区国家税务局在充分调查纳税人纳税需求的基础上，充分利用微信公众平台的功能潜力，实现移动终端的开发和预约号、纳税人学校、税务查询、一键零申报等功能的整合，并与电子税务局二期相关功能相衔接，使纳税人无需出门即可轻松办理号码采集、政策查询、日常申报等多项业务。

同时，通过微信，大力宣传电子税务降低成本、便捷快捷等优势，引导纳税人积极转变纳税方式，提高税务工作效率。

专题培训有针对，技能升级信心足。

期间，开展了电子税务专项业务培训，确保全体员工熟练掌握业务流程和操作方法，为随时提供电子税务咨询服务奠定了坚实的业务基础。

对外，电子税务操作流程、微信税务功能的引入等相关内容广泛渗透和集中在纳税人学校、纳税人培训专场、各种税务企业沟通微信群、QQ群等。通过现场演示、操作演示、现场教学等多种形式，帮助纳税人掌握并熟练运用电子税务方式，树立纳税自信心，培养便捷的纳税习惯。

为满足现场纳税人对电子税务的需求，增加了电子税务体验和咨询专区，安排专人加强对前来办理网上涉税业务的纳税人的宣传和指导。开展了现场手拉手咨询，让纳税人学习和体验网上纳税。同时记录税务咨询和纳税人经验反馈，定期总结热点操作疑难问题指导，有效提高纳税人网上纳税的满意度和便捷度。

自营改增试点全面启动以来，石家庄罗湖区国家税务局新增纳税人8.8万人。据统计，在纳税人数量大幅增加的情况下，6月至9月，我局办税服务窗口的工作量较去年同期分别减少了19.14%、26.28%和37.21%，业务量非但没有上升，反而有所下降，工作效率大大提高。

这一成绩归功于我局采取的积极有效的措施，以及电子报税措施的大力实施，有效缓解了窗口工作的压力，缩短了纳税人排队报税的等待时间。

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