(一)服务外包是细分和重构的重要形式

服务外包属于产品内分工,是细分和重构的重要形式。目前,医药服务外包的内容已经基本覆盖了医药产业链的所有环节,包括:药物早期发现、药理毒性试验、1-3期临床研究、剂型研究、剂型开发、工艺修改、药效学分析与试验、产品物理成型与包装设计、产品放行推广与销售支持、医药企业物流与财务管理、药物经济学分析、商务咨询与药效学跟踪、相关政策法规咨询。

(二)服务外包带来的中间需求服务推动了服务经济的发展

信息技术外包服务(ITO)、业务流程外包服务(BPO)和知识流程外包服务(KPO)都是“作为其他商品和服务生产者的中间投入的服务”,即中间需求服务。服务外包带来的这三种外包服务与四种中间需求服务密切相关,有力地推动了服务经济的发展。

(三)服务外包的发展需要进一步改善服务经济的制度环境

在服务外包等服务活动“外化”的过程中,企业通过分工和组织结构的分工,使上述中间需求推动现实中服务活动的扩张,这就是社会经济服务活动的扩张。服务经济的制度环境是实现这种分工、促进服务经济发展的重要影响因素。

在中国当前的服务经济中,服务外包产业发展的制度环境得到了很大改善,在许多方面取得了突破。政府支持服务外包发展的政策逐步整合创新,在税收、监管、人才培养等方面取得突破。这是我国发展服务经济过程中的一次有效尝试,具有良好的示范效应和引领作用。

然而,我国服务外包发展的制度环境还需要进一步改善,这主要与我国服务经济发展的整体制度环境有关。其中,特别是税收制度制约了服务外包的进一步细化和服务外包产业链的延伸,在一定程度上制约了服务外包和服务经济的发展。

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